南江县交通运输局召开12328交通运输服务监督热线运行管理工作调度会

为深入贯彻落实省、市主管部门对12328热线工作的安排部署，进一步优化交通运输行业的窗口形象，9月11日，南江县交通运输局召开12328交通运输服务监督热线运行管理工作调度会。

会上传达学习了近期全市12328热线专题工作会议暨评估工作总结会会议精神，通报了今年以来我县12328热线运行情况；各参会代表积极交流经验，并关于下步工作作表态发言。

会议要求，各下属单位、相关股室、企业要严格落实“六措施”要求，不断提升12328热线工单办理水平。一要分析投诉原因、弥补工作短板，及时解决行业内苗头性、普遍性的问题，减少投诉量；二要提高管理能力、提升服务水平，以专业理性的管理能力，提升群众对交通运输行业的认可度、满意度；三要优化市场服务、维护市场和谐，共同发展、共同维护，营造公平竞争的市场氛围；四要严格市场管理、规范营运秩序，加强对从业人员的管理，把好准入与考核关；五要重视教育培训、树好窗口形象，培养一批优秀的从业人员，做好宣传工作，提升交通运输行业的形象；六要创新工作机制，提高办件质量，力争在日常考核中保持在全市前列。

县交通运输局下属相关单位和股室负责人、城区三家出租车公司、公交公司、巴运公司参加会议。