结果反馈：2023年出租车问卷调查

为了进一步提高出租车服务水平，方便广大市民朋友的交通出行，2023年8月20日至2023年9月10日，我局在巴中运输局网站开展2023年出租车问卷调查。

参与2023年出租车问卷调查信息反馈的有35.2%为男性，64.8%为女性。年龄段大部分属于20-45周岁之间。参与调查问卷的主要从业人员有自由职业者/公务员、企业职员。

在结果反馈中，29%的参与者采取公交车、私家车的方式出行，32%的参与者采取的出租车方式出行，15.2%的参与者采取步行的方式出行，33.8%的参与者采取共享单车或电瓶车的方式出行。等候出租车的时间基本为5-10分钟。

对我市出租车存在的主要问题也提出了意见，23%的市民认为设施较陈旧、车况与卫生较差，且有乱钻、乱停的现象，21%的市民认为司机有不打表的情况，还有没注重微笑服务，6.45%的市民认为出租车不能提供发票，27.58%的市民认为有未经允许进行拼客现象。

通过此次调查我们得知，出租车市场需要进一步加强管理，提升服务质量，为市民朋友创造更优良的乘车环境，提供更加优质的出租车服务，才能让市民感受到出行的舒适便捷，才能真正实现文明交通发展。

巴中市交通运输局

2023年9月14日