市交通运输综合行政执法支队集中约谈辖区出租车企业
切实规范出租车行业管理

为全面提升出租车行业服务质量，针对近期省市12345市民热线、12328交通运输服务监督热线交办的多起出租车驾驶员违法违规经营信访投诉件，4月3日，巴中市交通运输综合行政执法支队会同市交通运输综合服务中心集中约谈了辖区8家出租车企业负责人。

约谈会上通报了近期几起因出租车驾驶员违规经营和服务质量差导致的乘客投诉情况，听取了部分出租车企业负责人的表态发言及意见建议，并就出租车企业管理、驾驶员监督等方面提出工作要求。

会议要求，一是要凝聚一股力量，形成创文合力。各出租车企业要统一思想，凝心聚力，坚决拧成一股绳，做到思想上不松劲，行动上不懈怠，全力以赴树好城市流动名片。二是要明确一个定位，树立良好形象。各出租车企业要以提高市民满意度为核心，以创新管理服务为理念，以提高行业标准为重点，努力树立出租车行业良好形象。三是要整治一批乱象，维护市场秩序。市交通执法支队将加强对客运企业的监管力度，制定专项检查方案，联合相关部门开展专项整治行动，形成打击城市客运市场违法违规行为高压态势，加强出租汽车公司质量信誉考核结果运用，进一步规范运输市场秩序。出租车企业要加强行业自律和内部管理，对拒不服从管理、多次被投诉举报存在拒载、议价、不按规定使用计价器等违法违规行为，造成不良社会影响的，要主动报告交通运输执法部门，按照记分管理办法实施处罚。