天府行app驾驶员不按规定时间发车辱骂乘客

信件编号：	20230331210941370	来信时间：	2023-03-31 21:41
信件类型：	揭发控告	姓名：	徐****
内容：	我于3月31日在天府行app预定前往成都的18:00-19:00客车座位，订单号CD20230331144633168631，当日下午5点一名自称天府行司机的人加我微信，逼迫我6点前必须赶到。在我解释因需上班无法赶到，必须按约定时间乘车时，司机对我进行多次辱骂，态度极其恶劣，言语不堪入耳，并叫嚣他们不需要遵守发车时间，想接哪个乘客就接哪个，赶不到就不要坐车。6点04分，我赶到车站时被告知车辆已经开走。如果车站没有安排该时间运营车辆，为什么要在网上发售该时间班次？车票写着18:00-19:00，司机凭什么不准时发车，要求我18:00前赶到？司机破坏交通运输规则，随意辱骂乘客，致使我无法乘车，身心健康、财产安全收到严重损害，希望政府能够严肃处理，帮助人民维护合法权益，保障巴中人民的出行安全。
答复情况：	答复单位：巴中市交通运输局答复时间：2023-04-06 09:27 答复意见：您好，您在局长信箱留言已收悉，现将相关情况回复如下：针对您反映的问题，我局督促市交通服务中心会同江北车站工作人员立即调查处理，于2023年4月3日通过电话与您沟通解释，达成一致意见。感谢您对交通运输事业的关心与支持！祝您生活愉快！

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