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市应急保障指挥中心对12328(12345)电话办理工作进行年度考核

    按照交通运输部《12328交通运输服务监督电话管理办法》及市局考核文件要求。近日,我中心根据2018年度四个季度的12328(12345)督查通报对各承办单位工单办理工作进行考核。
    通过对各承办单位的年度考核,充分发挥了12328电话的职能作用,加大了对2019年春运及全年来电咨询和投诉举报电话的办理力度,确保2019年“平安春运、温馨春运、诚信春运、便捷春运”主题活动服务质量,提高人民群众满意率。
                                                                        (市应急保障指挥中心   石岱松)

点击数:796 更新时间:2019/1/18 16:27:16【关闭窗口【字体:
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