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南江县交通运输局组织召开12345(12328)热线工作专题会

    5月18日,南江县交通运输局组织召开了12345(12328)热线工作专题会。会议要求,一要从思想根源上解决认识问题。改变思想观念,要从树立“公仆”意识着手,才能有效杜绝思想懈怠、消极应付等现象发生;二要从业务能力上解决办理问题。提升业务能力,要在“熟”字上下功夫,打造一支综合素质过硬的一线业务人员,才能有效解决重回复、轻办理,重承诺、轻落实,重电话、轻现场等突出问题;三要从工作态度上提升服务质量。端正工作态度,要在“快”字上做文章,做到不拖、不推、不等、不靠,解决问题要下深水、下功夫,才能从根本提升满意率;四要从责任落实上提升工作效率。严格责任追究,要用“手段”促成效,只有确保了工单件件有人看、事事有人办,以更高的工作目标和责任心对待群众诉求办理工作,严格责任追究,才能有效解决责任意识不强、作风不实、不作为等问题。会议强调,交通运输系统各单位务必紧密团结,相互协作,齐抓共管,通过12345(12328)工单的办理,做到办事公平,执政为民,增强公信力。

 

(南江县交通运输局  吴沛庚)


点击数:1152 更新时间:2018/5/21 15:42:39【关闭窗口【字体:
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