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巴中市12328电话积极搭建行业服务监督平台

    12328电话是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话,巴中市12328电话自开通以来,市应急指挥中心主动作为,对举报、投诉中的问题,按照“统一受理、分类转办、适时跟踪、回复反馈、办结归档、抽查回访”要求,加大办理力度,同时加强回访工作,在案件处理完结后,主动了解群众对案件办理过程的满意度,及时回访,回访率达100%、群众满意率达99%以上,搭建了一个主动接受群众监督服务平台,切实提升了交通运输政风行风水平。

                                                                (市交通运输应急保障指挥中心办公室)


点击数:2482 更新时间:2017/6/9 16:12:31【关闭窗口【字体:
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